这家医院“微笑服务标兵”评选正火热开展！这家医院“微

在新冠肺炎疫情防控常态化管理中，为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，不断增强群众获得感和幸福感，襄阳市中医医院将于近日在全院职工中开展“微笑服务标兵”评选活动。

此次活动旨在激励全院职工从我做起、从现在做起，发扬中医精神，提升人文素养，牢记服务宗旨，改善服务态度，优化服务流程，把微笑服务活动渗透到工作的每一个环节，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，更好地服务患者，建立和谐医患关系,切实提高全院医疗服务水平。

襄阳市中医医院服务办主任张平表示，微笑是医院优质服务的具体体现。微笑在脸、服务在心，微笑能拉近人与人之间的距离，实现心与心的交流，让患者心情舒缓，保持好心情，树立战胜疾病的信心。医院以此次评选活动为契机，主动查找出工作中存在的不足，将“微笑服务标兵”评选常态化，坚持典型引导，营造全院职工“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，努力让群众满意。（戚建章）

▲服务办征求患者意见（资料图片）