改善医疗服务保障群众健康

“张大爷，您下一站需要去做彩超，但现在彩超室排队人数较多，建议您先去人少的心电图室做检查。”健康体检部的导检护士岳静说。原来，家住樊城的张大爷今年70岁，近日单位组织体检，一大早他就来到了襄阳市中医医院。由于体检项目繁杂，虽然室内有很多指示牌，但仍让做了两项检查后的张大爷有点摸不清位置。导检岳静看在眼里，于是有了开头一幕。

健康体检部主任李宝华介绍：科室为改善体检服务而实行“人人是导检，接力式提醒”服务模式，在完善室内指示牌的同时提倡主动服务，保障前来受检人员能够合理、有序、高效体检。从受检人员排队开单时，迎检护士就开始热情服务，详细介绍体检流程及注意事项；开单体检过程中，导检护士会根据当天的体检情况为参检人员作出引导，受检人员可按导检护士给出的项目顺序进行体检，从而缩短参检时间；导检护士还会根据现场情况，将受检人员引向人数较少的检查室；受检人员体检完成后，还会有医护人员逐一查看，确保不落下任何一个体检项目，提高体检效率。（王婷 杨星洲）