近日，襄阳市中医医院东津院区迎来一批特殊的“新员工”——4台智能运输机器人正式投入使用。它们化身药品运输、标本及医用耗材配送的“主力军”，穿梭于医院各科室之间，实现医疗物资24小时不间断精准流转，标志着医院智慧化建设再添亮眼成果，医疗物资配送正式迈入“精准高效时代”。

在医院走廊，智能物流机器人正平稳有序地自主行驶，这些集成人工智能、物联网与自动控制技术的“后勤管家”，无需人工引导，便能通过预设路线精准避开行人和障碍物，还能自主搭乘电梯、停靠指定科室。从药房接收封装好的口服药、针剂，到收集病房的血液、体液等检验标本，再到转运消毒供应中心的无菌手术器械包、高值耗材，机器人均可完成全流程自动化“点对点”精准送达。

“以前我们每天要花不少时间往返检验科送标本、到耗材库领耗材及药品配送，现在机器人接手后，医护人员服务于患者的时间得以优化，进一步提升了患者就医体验。”该院东津院区综合办公室主任刘朝霞介绍，相较于传统人工配送模式，智能物流机器人的优势尤为突出，可实现“一键呼叫、快速响应”。医院通过应急调度系统，为机器人设置专线电梯，搭配其自主规划的最优配送路线，可快速完成急救药品、血液制品、抢救器械等物资的跨科室配送。

在夜间医护人员人手不足的情况下，机器人的应急配送能力尤为突出，确保应急物资第一时间送达现场，为患者生命安全保驾护航。此外，在安全保障方面，机器人配备密闭转运箱、恒温舱及避震设计，既能保障检验标本运输过程中无污染、无泄漏，又能确保输液制品等特殊物资温度恒定、不受震荡。同时，智能物流机器人全程可追溯的运输流程，降低了标本污染、耗材错送、夜间送药延迟等风险，为医疗质量安全增添了一道坚实的“科技防护盾”。

刘朝霞表示，引入智能物流机器人，是医院推进数字化、智能化转型的重要举措。智能物流体系的构建，不仅是配送方式的革新，更是医院精细化管理与高效协同运营的体现，让医疗物资流转全程可追溯、状态可监控，为医院优化资源配置、提升运营效率提供了有力的数据支撑。下一步，医院将聚焦智能化升级与服务优化，完善智慧医疗服务体系，引入导引机器人，实现患者自助预检、问诊、分诊及引导、宣教服务，提升医疗服务效率与质量，让智能化成果惠及更多患者，全力打造更便捷、更安全、更温馨的就医环境，以智慧医疗助力医院高质量发展。（魏晓燕）