“医生！我老婆羊水破了，就在车上！”近日，在襄阳市中医医院支助中心的窗口，一位神情焦急的男子匆匆跑到医院支助中心的窗口寻求帮助。
羊水破即胎膜破裂，是分娩过程中的重要信号，需要立即到产科检查处理。在医院支助中心工作转运无数患者的王少华，在听到求助声的刹那，瞬间明白了自己的任务与责任。没有丝毫犹豫，甚至没有再多一句问询，她迅速推起手边的平车，疾步跟着男子奔向医院门口的停车场。
锁定平车，观察患者，指导协助家属将孕妇平稳地从私家车转移到平车上，摆好体位，抬起护栏……没有多余的动作，一套标准的工作流程一气呵成。随后，王少华协助家属以最快的速度将孕妇直接护送至医院产科，整个过程不到3分钟。在协助家属及病区医护安置好孕妇后，甚至孕妇家属还没来得及表示感谢，王少华则已推上平车，返回科室开始了又一名患者的支助服务工作。
“看似简单的转运过程，正是医院人文关怀理念的集中体现。”该院支助中心负责人刘艳表示，在医院这个与生命赛跑的特殊场所，精湛的医术是基石，而温暖的人文关怀则是照亮患者心灵的阳光，是支撑患者渡过难关的力量。支助中心致力于将人文关怀融入每一个服务环节，科室始终以患者为中心，从急诊响应、便捷转运到后续诊疗，从24小时免费服务热线到辅助接车、陪诊、陪检、陪送、标本转运等，努力打造全天候无缝衔接、充满温度的服务链，为患者提供温暖、舒适、便捷、充满人文情怀的就医支助服务。（马楠魏晓燕）
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